Presentamos

          2 do. CONGRESO              

PARAEL APRENDIZAJE

DE LA ORGANIZACIÓN DE

EVENTOS

  21 y 22 de Mayo 2010

CONGRESO DE EVENTOS 

              19  de marzo 2010                   

  • Aprende a negociar con proveedores y seleccionar los mejores
  • Elegir el salón o la sede apropiada
  • El tiempo requerido para la preparación
  • Presupuestar los costos
  • Seleccionar los días convenientes para lograr cobertura de prensa
  • Relacionarnos con la prensa y elaborar el press kit, el calendario y el clipping
  • En los discursos, quien habla primero
  • El orden de precedencia
  • ¿Cómo invitar personalidades?
  • Manejarla base de datos de los invitados
  • Redactar correctamente las invitaciones
  • ¿Cómo mercadear y vender eventos?
  • Estructurar el programa, el guión técnico, el de maestría de ceremonias
  • La escenografía
  • Planimetría y antropometría de los espacios
  • Los salones para eventos en Rep. Dominicana
  • .¿Cómo colocar correctamente las banderas?
  • ¿Cómo sentar personalidades en una mesa de honor?
  • Coordinar el trabajo de los fotógrafos
  • Los tipos de pantallas y retroproyectores
  • Las luces para eventos
  • El sonido en todas sus dimensiones
  • Mesa de gala. La enología
  • Gran charla múltiple acerca del ceremonial y el protocolo de los eventos
  • Demostración de obsequios para eventos
  • Estructurar la logística de cada evento
  • Estrategia en caso de emergencias medicas
  • Evaluar los resultados en el post evento 

 

 

DETALLES ADMINISTRATIVOS:

 

         2 Manuales didácticos digitales

Guía de Suplidores de Eventos de la República Dominicana

Base de Datos de Medios de Comunicación

Bolsa Publicitaria

Certificado de Participación

Lugar: Auditorium De la Torre Empresarial

                                                                                       

      Auspicia:

             

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TELÉFONOS: 809.688-2600

E-MAIL: refinebyjormart@yahoo.es.

Nuevos eventos Formativos

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Diplomado De:

 

           Relaciones Públicas, Eventos,

       Prensa y Protocolo Empresarial

                        

       Relaciones Públicas.

 

v                       Definición y conceptos

v                       Perfil del relacionista

v                       Planificación estratégica de la comunicación empresarial

v                       El plan de Relaciones Públicas

v                       Los públicos de la Relaciones Públicas

v                       La gerencia de Relaciones Públicas: organización y funciones

v                       Relaciones Públicas Internacionales

v                       Las RR.PP adaptadas a la realidad dominicana

 

 

              Comunicación Corporativa.

 

v                       Estrategia de comunicación corporativa

v                       Identidad e imagen corporativa

v                       Reputación Corporativa

v                       Propaganda

v                       Sponsor: patrocinios, mecenazgos, auspicios

v                       Responsabilidad social empresarial

v                       Lobbying y Relaciones Públicas Políticas

 

 

            

             La Comunicación Interna.

 

v                       Acciones de comunicación para los públicos internos

 

 

             Relaciones Públicas y Prensa.

 

v                       Las Relaciones Públicas con los medios de comunicación masiva

v                       Redacción para los medios masivos: La nota de Prensa. Lead y Pirámide  Invertida

v                       El comunicado de prensa. La declaración

v                       El reportaje. El publireportaje. Las noticias de empresa

v                       La entrevista exclusiva

v                       Off the record. El embargo informático

v                       La carpeta o kit de prensa

v                       Mesa de prensa: Sala y centro de prensa

v                       Las fotografías: presentación y forma de envío.

v                       Los gabinetes de prensa externos

v                       Los periódicos digitales

v                       Cobertura mediática

v                       Tratamiento protocolar a la prensa

v                       Prensa y seguridad

v                       Las visitas guiadas

v                       Viajes de prensa

v                       Desayunos con la prensa. El cóctel

v                       Como y cuando se debe dar a conocer un producto o servicio: días y horas        adecuados

 

              La Rueda de Prensa.

 

v                       ¿Qué es? Diferencia con la Conferencia de Prensa

v                       Organización y Convocatoria

v                       Rueda de prensa planificada e improvisada

v                       Estructura básica: Dia, hora, lugar, mesas, sillas, audio, iluminacion, video, escenografia, refrigérios, seguridad y protocolo

 

              Media Training (voceria)

 

v                       Entretenimiento de portavoces institucionales

v                       Técnicas de entrevistas y presentación de ideas

 

           Gabinete en situación de crisis.

 

v                       Plan estratégico de comunicación en situaciones de crisis

v                       La célula y el comité de crisis: integrantes y funciones

v                       Creación del Manual de Crisis

v                        Elaboración de políticas de comunicación interna y externa.

v                       Programas de actualización de la información

v                       Simulacros

 

           

              Marketing personal e imagen pública.

 

v                       Componentes de la imagen personal

v                       Imagen y circunstancia socio-laborales

v                       Apariencia de comunicación no verbal ante los medios audiovisuales

v                       Oratoria

 

            Organización de Eventos Corporativos

 

v                       El organizador de eventos y su perfil

v                       El mercado de los eventos

v                       Objetivo de los eventos          

v                       Tipos de eventos corporativos

v                       Etapas claves para la realización de eventos: Pre-eventos, Evento. Post-evento

 

 

v                       Ante proyecto. Proyecto y decisiones

v                       Análisis definitivo de la viabilidad

v                       Conceptualización

v                       Presupuesto: Preliminar y definitivo

v                       Gestión  financiera de los eventos. Financiamiento. Ingresos y gastos

v                       Fecha de realización: días convenientes y cobertura mediática. Fecha tentativa de         ejecución

v                       Determinación del target y cantidad de invitados

v                       Sistema de convocatoria.  Base de datos

v                       Psicología social. Tipología de los participantes

v                       Las invitaciones. Envíos. Confirmaciones

v                       El vestuario de los eventos

v                       Los guiones. Tipos de guiones

v                       Elaboración de cronograma

v                       El plan de comunicación. Estrategias de difusión

v                        Línea gráfica del evento.

v                       Sponsorizacion. Patrocinios. Elección de posibles auspiciantes

v                       Aspectos  contractuales y reglamentación pública

v                       Documentación del acto

v                       Los aforos y locaciones. Lugar acorde con la imagen a transmitir. Visita previa

v                       Infraestructura espacial. Utilería. Planimetría

 

 

           Ambientación de los espacios y decoración.

 

v                       Logística de los eventos. Soportes. Medios de transporte. Comunicación.                            Alojamiento.

v                       Maestría de ceremonias

v                       Los discursos y su orden protocolar

 

 

            Uso de los recursos humanos. El team de trabajo. Personal eventual.

 

v                       El ceremonial y el protocolo de los eventos

 

           Recursos Técnicos.

 

v                       Proveedores

v                       Audiovisuales

v                       Sonido

v                       Iluminación

v                       Efectos especiales

v                       Fotografía

v                       Video

v                       Mantenimiento

v                       Alimentación y bebidas. Catering. Equipamiento

v                       Entretenimiento para eventos corporativos

v                       Regalos Corporativos

v                       Seguridad

v                       Servicios médicos        

v                       La simbología de los actos: vexilología y uso de las banderas. Heráldica. Identidad corporativa. Himnos

v                       La precedencia y sistema de colocación de autoridades e invitados: la presidencia del acto y el puesto de honor. La cesión de la presidencia. Invitados de honor. Precedencias. El protocolo de las autoridades, invitados no oficiales

v                       Secuencia de las ceremonias: Himnos, Bendición. Discursos. Corte de cinta. Recorrido de instalaciones

v                       Características de cada acto: Inauguraciones, lanzamientos, presentaciones, entrega de premios, recepciones, etc.

 

 

Prensa y medios de comunicación en los eventos:

 

v                       Analizar la relación entre la organización de actos(el protocolo) y su difusión general (la comunicación)

v                       El gabinete de comunicación al servicio de los actos

v                       Conocer detalladamente los aspectos a prever para que los medios puedan cubrir los eventos adecuadamente. Trato protocolar

v                       Las acciones informativas: notas de prensa, press kit, rueda de prensa, comunicador, etc.

v                       Elección de destinatarios: la prensa que interesa más.

v                       Mesa de prensa. Sala y Centro de prensa

v                       Necesidades de cada medio: Prensa escrita. Radio. Televisión. Prensa especializada. Días  y horas de cierre

v                       Como contactar un medio

v                       El lenguaje que utilizan los medios

 

               Post- Evento.

 

v                       Post-evento A y B

v                       Valoración

v                       Pagos

v                       Evaluación logística y evaluación del impacto logrado

  

            El Protocolo Empresarial: Un nuevo concepto.

 

v                       Ceremonial. Etiqueta. Protocolo. Urbanidad y cortesía

v                       La cortesía en la empresa

v                       El saludo. Las presentaciones

v                       El trato interpersonal en el ambiente profesional

v                       Claves para dominar las relaciones interpersonales en la empresa

v                       Las tarjetas de visita: personales, empresariales y oficiales

v                       Recibo de visitantes. El arte de recibir

v                       Motivos de invitación

v                       Comportamiento del anfitrión y del invitado

v                       Visitas de cortesía. Entrevistas. Audiencias

v                       Técnicas protocolarias para la atención a las visitas y la celebración de entrevistas   al máximo nivel

v                       ¿Cómo se recibe a una visita en el despacho?

v                       Los tratamientos protocolares

v                       Las redacción de invitaciones

v                       Los regalos de empresa

v                       La atención telefónica: resolución efectiva de llamadas

v                       Los viajes de negocios

v                       Redacción del Libro de Estilo: Código de conducta en la empresa. Manual interno de  protocolo

v                       La ley de la derecha

v                       Orden lateral. Orden lineal

v                       Fijar criterios para establecer las precedencias internas

v                       Estudiar las distintas situaciones internas en la empresa donde se hace necesario la aplicación de un correcto protocolo

v                       Conocer casos reales y sistemas de trabajo en la preparación y solución del protocolo en la empresa

v                       La Precedencias en la empresa

v                       La empresa en el mundo internacional

 

 

             La Imagen Personal en el Ámbito Laboral.

 

v                       Las cualidades de la imagen personal

v                       La imagen en el ámbito de los negocios

v                       La mujer en el trabajo. Usos en el vestir

v                       El hombre: Ocasiones informales y lugar de trabajo

v                       La comunicación no verbal. Lenguaje corporal

v                       La voz: Volumen, tono, entonación, velocidad y fluidez

  

              Las Comidas de Negocios

 

v                       Desayuno de trabajo: Coffe break. Brunch. Almuerzo. Cenas de Pie. Buffet. Banquetes.  Cenas Formales. En restaurantes.

v                       Tipos de mesas

v                       Colocación de precedencias. Precedencias e invitados. Ley de la derecha y cesión de preferencias

v                       Invitados y anfitriones. Su distribución

v                       Brindis. Discursos

v                       Elementos de la mesa: lencería, vajillas, cubertería, cristalería y decoración. La ornamentación

v                       Estilos de comer correctamente

v                       Fases de organización. La dinámica de servicio

v                       Lista de invitados e invitaciones

v                       El menú. Vinos. Postres. Café

 

              La Redacción Corporativa y la Comunicación Escrita.

 

v                       La correspondencia empresarial

v                       La redacción de una carta: normal. La revisión estética

v                       Relación con la identidad corporativa de la empresa

v                        Clasificación: informes, memorandums, cartas comerciales, saludos, tratamientos y elementos de cortesía. Identificación de Firmantes

v                       La comunicación por internet

 

 

Expositor:

 

Dr. Jorge A. Martínez Navarro

 

Director general de Refiné by Jormart. Escuela de Negocios, S.A.

 

Director del Buró de Eventos y Relaciones Públicas

 

Presidente del Instituto para el Estudio del Ceremonial y el Protocolo de la República Dominicana

 

Presidente de la Fundación Leopoldo Navarro, Inc.

 

Se desempeña como consultor empresarial en las áreas de comunicación corporativa, así como también por más de 20 años en la formación en Relaciones Públicas, Organización de Eventos, Prensa y Protocolo.

 

Refine by Jormart ha formado al capital humano de unas dos mil empresas e instituciones dominicanas.

 

 

 

 DETALLES ADMINISTRATIVOS:

 

Día: miércoles

Horario: 6:00 a 10:00 P.M.

Lugar: Salón del Este del Hotel Melia Santo Domingo

Inicio: miércoles 03 de febrero de 2010

Duración: 14 sesiones

 

Incluye:

 

7 manuales didácticos digitales

Coffe Break Ejecutivo

Diploma acreditativo reconocido por el Decreto No. 883-02 del Poder Ejecutivo

Dinámicas en salones de banquetes

Expositores invitados

Participación en 2 eventos reales como organizadores

 

 

 

Diplomado en

 

  

Gerencia de Relaciones Públicas

                                         

 Relaciones Públicas.

 

Definición y conceptos

Perfil del relacionista

Planificación estratégica de la comunicación empresarial

El plan de Relaciones Públicas

Los públicos de la Relaciones Públicas

La gerencia de Relaciones Públicas: organización y funciones

Relaciones Públicas Internacionales

Las RR.PP adaptadas a la realidad dominicana

 

 

Comunicación Corporativa.

 

Estrategia de comunicación corporativa

Identidad e imagen corporativa

Reputación Corporativa

Propaganda

Sponsor: patrocinios, mecenazgos, auspicios

Responsabilidad social empresarial y Relaciones Comunitarias

Lobbying y Relaciones Públicas Políticas. El trabajo del “lobbista”. Las tácticas del Lobbying directo e indirecto. Metodología de trabajo.  El alcance del Lobbying. Relaciones con autoridades de gobierno, reguladores, organismos públicos específicos.

Comunicación Financiera

Comunicación Institucional. La Publicidad Institucional

La Persuasión

 

   Planificacion de Medios

Briefing. Panorama de los medios. Análisis de la competencia. Previsión de audiencias. Estrategia de medios. Negociación. Tarifas y control de inversiones. Centrales de compras. Planificación táctica. Planificación de medios convencionales. Planificación de medios en Internet. Seguimiento de campaña. Cierre de campaña

 

   Campañas  de Prensa, Publicidad e  Imagen                           

Campañas de Prensa y Publicidad. El tiempo según las campañas. La actualidad y la casualidad: cómo influyen. La identidad corporativa. El Manual de Identidad corporativa. Planes, acciones y soportes. Patrocinios y sponsorizaciones. Elementos gráficos. La imagen corporativa. La imagen de una empresa y de las personas. La Telegénica.

 

La Comunicación Aplicada: Otras Formas de Comunicación                                   

Folleto y catálogo. Posibilidades gráficas. Cartel, banner, ploteos. Video-wall, CD, y DVD. La caja o pack promocional. La muestra, la feria, el stand. Exposiciones. Jornada de Puertas Abiertas. Exposiciones y demostraciones de productos. El "happening" o Performance. Talleres/Jornadas técnicas/Work-shops. Los concursos. La encuesta o sondeo. Revistas de empresa. Otros medios menores.

            

   La Comunicación Interna.

 

Acciones de comunicación para los públicos internos

 

   Relaciones Públicas y Prensa.

 

Las Relaciones Públicas con los medios de comunicación masiva

 La Opinión Pública

 

Redacción para los medios masivos: La nota de Prensa. Lead y Pirámide  Invertida

El comunicado de prensa. La declaración

El reportaje. El publirreportaje. Las noticias de empresa

La entrevista exclusiva

Off the record. El embargo informático

La carpeta o kit de prensa

Mesa de prensa: Sala y centro de prensa

Las fotografías: presentación y forma de envío.

Los gabinetes de prensa externos

Los periódicos digitales

Cobertura mediática

Tratamiento protocolar a la prensa

Prensa y seguridad

Las visitas guiadas

Viajes de prensa

Desayunos con la prensa. El cóctel

Como y cuando se debe dar a conocer un producto o servicio: días y horas        adecuados

 

 El Gabinete de Comunicación y el departamento de Relaciones Públicas. Cuando las Relaciones Públicas dependen de Prensa. Acciones de Relaciones Públicas. Regalos de cortesía.

 

 

La Rueda de Prensa                     

Qué es y cómo se organiza. Tipos de ruedas de prensa. Individuales o conjuntas. Organizada y provocada. Control de la información. Habilidad dialéctica. Preparación previa. Las “frases-objetivo”. Las ruedas de prensa en la función pública. La convocatoria. La importancia de los “cierres”. Carpetas de prensa y documentación. Comunicado posterior. Rueda de prensa y entrevistas. Rueda de prensa general y especializada. Infraestructura básica. La adecuada elección del lugar. La seguridad. Control de asistentes. El desarrollo. Los medios audiovisuales. El protocolo entre los periodistas. Exposición inicial.  Preguntas y respuestas. Control y supervisión. Problemas y soluciones. Final de la rueda de prensa. Suspensión y prohibición. Interrupciones y sorpresas.

 

             

Media Training: Entrenamiento de Voceros

 

Entrenamiento para intervenciones ante los medios

Simulación de entrevistas de televisión, de prensa o de radio.

Debates.-Discursos. -Comparecencias ante comisiones

Situaciones hipotéticas de crisis. -Crisis training

Check list para comunicación de Crisis

 

Técnicas para Comparecencias Públicas ante los Medios de Comunicación

 

Definición y preparación de entrevistas

La entrevista en televisión. -La entrevista en prensa. -La entrevista en radio

Discursos Audiovisuales. -Estrategias Creativas

Cómo trabajar con los Medios  y Crear imagen

Estrategias para evitar los riesgos que afectan la imagen pública

Manejo de crisis en medios

 

 

Gabinete en situación de crisis.

 

Plan estratégico de comunicación en situaciones de crisis

La célula y el comité de crisis: integrantes y funciones

Creación del Manual de Crisis: Información que debe contener

 Elaboración de políticas de comunicación interna y externa.

Programas de actualización de la información

Simulacros

 

Las crisis organizacionales: Concepto y tipos. Características

Impacto para las organizaciones

 

Posibles fuentes u origen de las crisis. ¿Cómo conducir las acciones comunicacionales? Estrategias posibles. Algunas reglas prácticas

Revisando el concepto de imagen

Programas de mejora continúa para evitar riesgos

 

Principios clave para el manejo de la comunicación en crisis

Definición del problema

Preparación de argumentos, mensajes y piezas de comunicación

Monitoreo de la información

Definición de las audiencias

Difusión de información

Vínculo con los Medios de Comunicación Colectiva

 

Estrategias de reposicionamiento

Programa de información para audiencias clave

Programa de reconstrucción de imagen

 

Marketing personal e imagen pública.

 

Componentes de la imagen personal

Imagen y circunstancia socio-laborales

Apariencia de comunicación no verbal ante los medios audiovisuales

Oratoria. Claves del orador. Estructura del discurso o intervención.

Comunicación no verbal. Quinesia y paralinguistica.

Liderazgo

 

El Protocolo Empresarial

 

Ceremonial. Etiqueta. Protocolo. Urbanidad y cortesía

Cortesía en la empresa, atención al cliente

El saludo. Las presentaciones. Ceremonial de la empresa: precedencias de las presentaciones empresariales. Precedencias: reglas generales. Orden de precedencia de los discursos / brindis.
Presentaciones y saludos en la empresa. Reglas de las presentaciones empresariales: actitud protocolaria. Saludos a directivos. Comunicación no verbal. Ofrecer la mano. Saludo con un beso. Posturas y actitudes indiscretas, etc. El usted y el tuteo. Formas de tratamiento.


El trato interpersonal en el ambiente profesional. La importancia del protocolo interno en la empresa: las relaciones personales y la imagen personal.

Claves para dominar las relaciones interpersonales en la empresa

Las tarjetas de visita: personales, empresariales y oficiales

Recibo de visitantes. El arte de recibir

Motivos de invitación

Comportamiento del anfitrión y del invitado

Visitas de cortesía. Entrevistas. Audiencias

Técnicas protocolarias para la atención a las visitas y la celebración de entrevistas   al máximo nivel

¿Cómo se recibe a una visita en el despacho?

Los tratamientos protocolares

La redacción de invitaciones. Cómo contestar invitaciones, felicitaciones, ascensos, promociones, premios, despedidas. Agradecimientos.

Los regalos de empresa. Regalos sociales y publicidad de empresa: ¿qué regalar? Consejos. Envoltorio. Objetivo.


La atención telefónica: resolución efectiva de llamadas

Los viajes de negocios

Redacción del Libro de Estilo: Código de conducta en la empresa. Manual interno de  protocolo

La ley de la derecha

Orden lateral. Orden lineal

Fijar criterios para establecer las precedencias internas

Estudiar las distintas situaciones internas en la empresa donde se hace necesario la aplicación de un correcto protocolo

Conocer casos reales y sistemas de trabajo en la preparación y solución del protocolo en la empresa

La Precedencias en la empresa

La empresa en el mundo internacional

 

 

Actos de empresa. Clasificación

Junta General de Accionistas y  Consejo de Administración

Visitas de empresas

Los símbolos de la empresa

El protocolo en una reunión de trabajo

La negociación. Elementos y objetivos. Tipos de mesas y posiciones

La inteligencia emocional en la empresa

Planificación del tiempo

Comunicación verbal. Hablar con seguridad.

Cortesía con los medios de comunicación: Prensa, TV, Rueda de prensa, etc.

El Arte de Atender y Agasajar en los Negocios.
Razones y modos de agasajar en los negocios: desayunos de trabajo, comidas de trabajo, cócteles, recepciones, reuniones, visitas en la oficina, etc.

La Imagen Personal en el Ámbito Laboral.

 

Las cualidades de la imagen personal

La imagen en el ámbito de los negocios

La mujer en el trabajo. Usos en el vestir

El hombre: Ocasiones informales y lugar de trabajo

La comunicación no verbal. Lenguaje corporal

La voz: Volumen, tono, entonación, velocidad y fluidez

 

 

 Las Comidas de Negocios

 

Desayuno de trabajo: Coffe break. Brunch. Almuerzo. Cenas de Pie. Buffet. Banquetes.  Cenas Formales. En restaurantes.

Tipos de mesas

Colocación de precedencias. Precedencias e invitados. Ley de la derecha y cesión de preferencias

Invitados y anfitriones. Su distribución

Brindis. Discursos

Elementos de la mesa: lencería, vajillas, cubertería, cristalería y decoración. La ornamentación

Estilos de comer correctamente

Fases de organización. La dinámica de servicio

Lista de invitados e invitaciones

El menú. Vinos. Postres. Café

 

            La Redacción Corporativa y la Comunicación Escrita.

 

La correspondencia empresarial

La redacción de una carta: normal. La revisión estética

Relación con la identidad corporativa de la empresa

Clasificación: informes, memorándum, cartas comerciales, saludos, tratamientos y elementos de cortesía. Identificación de Firmantes

La comunicación por Internet

Comunicación escrita. Normas de la correspondencia empresarial y comercial, protocolo de la correspondencia

Tipos de escrito y modelos de comunicación escrita.

 

Expositor:

 

Dr. Jorge A. Martínez Navarro

 

Director general de Refiné by Jormart. Escuela de Negocios, S.A.

 

Director del Buró de Eventos y Relaciones Públicas

 

Presidente del Instituto para el Estudio del Ceremonial y el Protocolo de la República Dominicana

 

Presidente de la Fundación Leopoldo Navarro, Inc.

 

Se desempeña como consultor empresarial en las áreas de comunicación corporativa, así como también por más de 20 años en la formación en Relaciones Públicas, Organización de Eventos, Prensa y Protocolo.

 

Refine by Jormart ha formado al capital humano de unas dos mil empresas e instituciones dominicanas.

 

 

 

 

   DETALLES ADMINISTRATIVOS:

 

Día: lunes

Horario: 6:00 a 10:00 P.M.

Lugar: Torre Empresarial

Inicio: lunes 26 de abril de 2010

Duración: 14 sesiones

Incluye:

 8 manuales didácticos digitales

Coffe Break Ejecutivo

Diploma acreditativo reconocido por el Decreto No. 883-02 del Poder Ejecutivo

Dinámicas en salones de banquetes

Expositores invitados

 

Para mayor información:   Teléfono: 809-688-2600

Diplomado en


 

Diplomado en  Comunicación de Negocios

Marketing, Comunicación,Publicidad, Relaciones Públicas y Servicio al Cliente

 

ImagenCorporativa:

  • Marca y posicionamiento.
  • Imagen Corporativa.
  • Componentes de la Identidad Corporativa.
  • El modelo de Gestión de la Imagen Corporativa.
  • Auditoria de Imagen.
  • El manual de Identidad. Elementos.

 

Comunicación/Gabinetede Prensa:

  • Funciones y Organización del Gabinete de Prensa.
  • Carpeta de Prensa.
  • Diseño Orgánico y Funcional de un Gabinete de Prensa.
  • Auditorias de Comunicación.
  • Comunicados de Prensa/Conferencias de Prensa

 

 Comunicaciónde Marketing

  • Concepto de Marketing.
  • Definición de Plan de Marketing.
  • Necesidades del Plan de Marketing.
  • Estructura y Contenido del Plan de Marketing
  • Presentación de un Plan de Marketing
  • Estrategias de Comunicación Comercial.
  • Marketing Relacional. Marketing Directo.
  • Marketing Promocional.
  • Merchandising, otra herramienta de la Comunicación.
  • Técnicas de Promoción.
  • Mailling y Venta por Correo.
  • Marketing en la Red
  • Marketing Mix Precio. Marketing Mix Producto.
  • Markething Mix Distribucion Comercial.
  • Marketing de Servicios. Marketing de la Comunicación.
  • El Consumo y el Consumidor
  • La Gestión de la Cartera de Clientes.
  • Identificación de Mercados y Objetivos
  • Segmentación del Mercado. Variable de Segmentación a Utilizar.
  • La Investigación de Mercado.
  • Canales de Distribución. Sus Funciones y Estructura
  • Base de Datos
  • Las Ventas. El Vendedor. El Telemarketing.
  • Dirección Comercial. El Nuevo Vendedor.
  • La Creación  del Profesional de Ventas.
  • Determinación y Consecución de los Objetivos.
  • Apertura de Nuevos Mercados.
  • Planificar el Proceso de Venta.
  • Marketing y e-business.
  • Habilidades Directivas.

 

ComunicaciónPublicitaria:

  • Contexto Publicitario
  • ¿Qué es la Publicidad?
  • Influencia de la Publicidad en el Ciclo de Vida.
  • La Agencia de Publicidad.
  • Planificación. Publicitaria. Creatividad y Producción.
  • Investigación, Planificación y Control de Medios.
  • Los Medio y los Mensajes. Análisis, Selección y Compra de Medios.
  • Formulas alternativas a la Publicidad tradicional
  • Tipos de Medios de Comunicación.
  • La Empresa como Anunciante.
  • La Comunicación en Prensa. Creación de Anuncios.
  • La Importancia del Target.
  • La Razón Social.
  • El Logotipo. El Anagrama.

 

 

 RelacionesPúblicas

  • Contexto de las RRPP.
  • Relaciones Públicas, Publicidad, Promoción, Ventas y Marketing.
  • Los objetivos de las Relaciones Públicas Empresariales.
  • Estudio de los Públicos de las RRPP y de las Empresas.
  • Patrocinio y Mecenazgos
  • Lideres de Opinión
  • Publicity: Relaciones Públicas y Eventos Especiales.
  • Las RRPP internas. Definición y sus Funciones. House Organ. El tablón de Anuncios.
  • Las RRPP externas. Definición y sus Funciones. Organización de Actividades con los Públicos Externos.
  • La Agenda de RRPP y Comunicación.
  • Creatividad, Planificación y Creatividad de Campañas.
  • Confección de Discursos  Públicos de Altos Ejecutivos.
  • Encuesta de Opinión Públicas
  • Evaluación de las Políticas de comunicación.
  • Buzón de Sugerencias e ideas.
  • Recepción VIP
  • Visitas de Cortesía y Guiadas.
  • Capacitación de Personal para Atención al Público.
  • Comunicación en Situaciones de Crisis:
  • Comunicación de Crisis.
  • Como actuar en situaciones de crisis. Estructura de una crisis. Actitudes en cada etapa.
  • Manual para situaciones de crisis.
  • Gabinete de Crisis. La Importancia del Portavoz. Aliados y Enemigos.
  • Comunicación con grupos de interés y públicos intermedios.
  • Plan de Comunicación.

 

Nuevas Técnicasde Comunicación:

  • Internet
  • Web. Etc. Publicidad por Internet. Mailling.
  • Ventajas y Desventajas que nos ofrecen estos nuevos medios de comunicación.

 

 Habilidadesde Comunicacionales y Herramientas:

  • Motivación y Liderazgo/Dirección de equipos
  • Negociación y Acertividad.
  • Comunicación y expresión Oral.
  • Comunicación Escrita.
  • El Portavoz.

 

ProtocoloEmpresarial:

  • Reglas de Protocolo Usadas Diariamente.
  • Ceremonial Oficial. Nac. (Precedencias)
  • Comunicación Visual: Importancia de la Imagen Personal.
  • Comunicación Auditiva: la llamada telefónica.
  • Presentaciones: Saber presentarse y presentar a otras personas.
  • Redacción: Oficial, Empresarial.
  • Netiqueta Básica del Correo Electrónico.
  • Notas, Esquelas, Tarjetas (personales, empresariales, profesionales y sociales)
  • Invitaciones. Su envío y el comportamiento del invitado
  • La Mesa: Como ubicar a los comensales. Postura en la Mesa.
  • Como Comportarse en una Comida importante, en el restaurante o en un domicilio particular
  • Recepción de Ejecutivos en la Empresa. Despacho de un Ejecutivo.
  • Sala de espera con despacho de la secretaria incorporado y actuación de la misma
  • Viaje de un Ejecutivo al exterior: 25 ítem a tener en cuenta
  • Regalos Empresariales.
  • Recepción de visitas del exterior.
  • Protocolo para el Marketing Empresarial: Organización y Planificación. Paso a tener en cuenta.
  • Tipos de Eventos: Actos Públicos  y Privados, Actos Internos y Externos.
  • Firmas de Documentos. Firmas de Convenios. Reuniones de Alto Nivel, Protocolo de Visitas importantes: Clientes y VIPS.
  • Homenajes, Entregas de Premios: Presentación de un producto al mercado, Colocación de una primera piedra. Inauguración de un momento. Conferencias de Prensa. Recepción de Cócteles.

 

Servicio alCliente

  • La atención al cliente.
  • Una Actitud Comercial en la Atención al Cliente.
  • La IMAGEN de mi Empresa y lo que perciben mis clientes.
  • Como reflejar una buena imagen de mi empresa hacia los clientes
  • Perfil del cliente de mi empresa.
  • Conductas que favorecen la atención de clientes: Calidez, Sonrisa, Contacto Visual, Transparencia en el actuar.

 

Plan deNegocios

  • Estrategia y Política de Empresa.
  • Principios Básicos de la Administración.
  • Estructura de la Organización Actual.
  • Herramienta de la Dirección Empresarial.
  • Liderazgo y Motivación.
  • Finanzas aplicadas al marketing
  • La función Financiera de la Empresa.
  • El CRM en la gestión de Marketing.

 

 Expositores:

 

 Dr. Jorge A.Martínez Navarro

 Director general de Refiné byJormart. Escuela de Negocios, S.A.

 Director del Buró de Eventos yRelaciones Públicas

 Presidente del Instituto para elEstudio del Ceremonial y el Protocolo de la República Dominicana

 Presidente de la Fundación LeopoldoNavarro, Inc.

 Se desempeña como consultorempresarial en las áreas de comunicación corporativa, así como también por másde 20 años en la formación en Relaciones Públicas, Organización de Eventos,Prensa y Protocolo.

 Refine by Jormart ha formado alcapital humano de unas dos mil empresas e instituciones dominicanas.

 

 

 

Lic. PedroÁngel Martínez Sánchez

Ex Sub-Director de Prensa de la Presidencia de la República

 Director de Prensa del Senadode la República

 

Lic. Lourdes Nivar

Maestría en Mercadeo PUCMM

 Postgrado en CienciasEmpresariales y Económicas de la

Universidad de Camaguey, Cuba

 

Lic. Dulce Aymara Martinez

Publicidad

Universidad Accion Pro Desarrollo y Cultura (Unapec). 

Santo Domingo

 

Especialidad en Responsabilidad Social Empresarial

Universidad Catolica Santo Domingo y la Oficina de Desarrollo Humano del 

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo Humano

 

Especialidad en Periodismo, Innovation, International Media Consulting Group.

 

Directora de Belgrano, S.A. Agencia Relaciones Publicas en donde asesora empresas del Hotel Intercontinental V Centenario

 

Fue cordinadora de Brugal & Co.(agosto 2006-Abril 2008) y Gerente de RR.PP del Hotel Intercontinental V centenario(2004-2006)

 

Columnista de Uepa.com

 

 

DETALLESADMINISTRATIVOS:

 

                           

   DETALLES ADMINISTRATIVOS:

 

  DETALLES ADMINISTRATIVOS:

 

 

Incluye:

 

8 manuales didácticos digitales

Coffe Break Ejecutivo

Diploma acreditativo reconocido por el Decreto No. 883-02 del Poder Ejecutivo

Dinámicas en salones de banquetes

Expositores invitados

 

Para mayor información:   Teléfono: 809-688-2600

E Mail: refinebyjormart@yahoo.es

 

Diplomado en:

DIRECCION Y MERCADEO DE EVENTOS Y ESPECTACULOS

 

Presentación

La gestión y la organización de eventos es una actividad económica singular en nuestro país, inmersa en una etapa de gran crecimiento cuantitativo y cualitativo.


Este programa pretende formar a profesionales y especialistas con conocimientos y habilidades técnicas para la organización y coordinación de cualquier tipo de evento.

Una formación como la propuesta, con una clara vocación práctica y aplicada, permite ofrecer un programa formativo específico en la gestión de eventos, el cual contará con la presencia de especialistas de prestigio a nivel nacional.

Este programa pretende ampliar las bases de los conocimientos y habilidades en el campo de la gestión y la organización de eventos.

 

 Objetivo

Aplicar habilidades, conocimientos y herramientas para organizar y operar eventos, por medio de conceptos teóricos, casos y realización de ejercicios. Es un diplomado con enfoque práctico.

 

Capacitar en herramientas prácticas relativas a la planificación de eventos, de modo que Organizadores, Emprendedores y Coordinadores puedan desempeñarse eficazmente en cada una de las áreas que contempla la realización de un Evento.

 

Desarrollar distintas estrategias de organización de eventos, de tal manera que cada participante pueda aplicar los conocimientos adquiridos, a diversos tipos de eventos.

  ¿Qué voy a lograr?

Te proponemos esta especialización para que, a través de ella puedas acceder a una formación integral y desarrollarte de manera independiente o dentro de empresas públicas, privadas, asociaciones, entidades intermedias, etc. ejerciendo esta profesión ya sea organizando y /o produciendo eventos en diversos sectores.

¿A quien se dirige?

Este diplomado está dirigido a todos aquellos que desean especializarse en la materia, la capacitación profesional en Organización de Eventos otorga los conocimientos necesarios para poder hacer frente a un escenario profesional cada vez más competitivo.

 Estructura  Académica

 

La organización de eventos como profesión.

Creación del Departamento de Organización de Eventos

Como crear y tener una empresa de Organización de Eventos

 

Los eventos: conceptos generales. Clasificaciones y tipos de eventos. Características fundamentales.

Montaje de eventos promocionales: Lanzamientos de productos y servicios. Exposiciones.

Montaje de eventos de marketing: Ferias y showrooms

Montaje de eventos de intercambio de experiencias: Congresos, convenciones y simposios.

Montaje de eventos de fortalecimiento de relaciones: Cócteles, recepciones, inauguraciones y aniversarios de empresa.

Montaje de Premiaciones.

Montaje de eventos de relaciones internas: Reconocimientos. Fiestas de logro de objetivos. Reuniones internas.

Montaje de eventos de relaciones externas: Jornadas de puertas abiertas. Visitas organizadas. Reuniones de negociación.

Montaje de eventos formativos: Conferencias y charlas. Seminarios.

Wedding planner. Organización de bodas.

Montaje de espectáculos y eventos masivos. Desfiles de modas.

Montaje de torneos de golf.

Montaje de eventos benéficos: Fundraising.

Montaje de eventos informativos: Conferencias de prensa. Desayunos de trabajo. Firmas de convenios. Juntas de accionistas.

 

Estructuras organizacionales de un evento: el briefing, diseño y contenidos. Proyecto definitivo.

Estructuras de costos de un evento.

Stage Management

Desarrollo y control de un evento.

El cierre del proyecto: evaluación, memoria técnica, memoria económica. Acciones posteriores.

Identidad grafica de los eventos.

La web site de un evento.

Difusión y prensa de eventos.

Publicidad del evento. Relaciones Públicas.

Marketing para eventos: comercialización y ventas. El gross y el neto.

Venta y distribución de entradas.

Los eventos como estrategia de mercado.

Alianzas estratégicas en la producción de eventos.

El protocolo y su aplicación a los eventos.

Aspectos legales de la organización de un evento.

Los proveedores de servicios para eventos.

Catering de eventos: alimentación y bebidas.

Banquetes y armado de salones.

Implementación de tecnología en los eventos.

El trato con los aforos: hoteles.

El turismo y los eventos: industrias complementarias.

 

Eventos de networking: tendencia al alza.

Ponle música a tu evento.

Decora tu evento con un presupuesto reducido.

Juega con las proyecciones en tu evento.

Nuevas ideas para cócteles.

Sorprende en la presentación de tu catering.

Decoración para mesas.

El backstage del catering.

Decora tu carpa. Utilizar carpas en tus eventos

Formatos de presentación originales para tus eventos:
¿No crees que tus asistentes están cansados de asistir a una sucesión de discursos? Busca formatos Novedosos.

Soluciones de comunicación creativas y fáciles de enviar.

Vivir la marca a través de los eventos. Más ideas para destacar tu marca en eventos.

Hacer que tus invitados se sientan a gusto.

Entregar regalos en eventos.

Maneras no-convencionales de presentar el logo de tu empresa.

Patrocinio, vínculo entre marca y consumidor.

Aires nuevos en las presentaciones.

Asignar asientos en eventos.

Convierte una conferencia en una “fábrica de ideas”.

¿Cómo elegir el stand más apropiado?

Organiza una fiesta con éxito.

Cómo asegurar la buena relación con tus proveedores.

Cómo obtener el patrocinio adecuado para tu evento

Eventos socialmente responsables: la nueva tendencia en el sector.

Maximiza el ROI de tus eventos.

Asegura la publicación de tus notas de prensa.

Adapta el lugar de tu evento para las personas discapacitadas.

Cancelar un evento.

Cómo controlar las grandes multitudes.

Haz que la próxima junta directiva sea un éxito

Seguimiento post-evento

Maximiza la iluminación de tu evento.

Consigue cobertura mediática para tu evento.

Elegir los regalos promocionales.

Control de la comida en una recepción.

Gestionar quejas e insatisfacciones.

Maneras de mejorar tus invitaciones.

Publicitar una feria.

Eventos asequibles.

Saca el máximo partido de las sesiones de formación.

Convertirse en un organizador de eventos de éxito.

Organizar una rueda de prensa.

Desarrolla el tema de tu evento con éxito.

Check list: consejos para planificar.

Desarrolla el tema de tu evento con éxito.

Traducción e interpretación en tus eventos.

Utiliza eficientemente las pausas en las reuniones.

Asegura la seguridad de tu evento.

¡Más vale prevenir que curar!

Cómo controlar los sistemas de Luz y Sonido.

La Teleconferencia - Reuniones a distancia. Reuniones desde lugares remotos – Videoconferencia.

Organizar tu cena de empresa.

Maneras Sencillas de Motivar - ¡Demuestra Reconocimiento!

Personaliza el evento que estás preparando.

Evita errores técnicos en una presentación de Internet.

Cómo hacer la inspección del sitio para tu evento.

Contratando a un fotógrafo para tu evento.

Presupuesta tu evento. Claves para gastar menos.

Conseguir lo mejor de tu conferenciante.

¿Diseñando eventos Culturales? Consejos prácticos…

 

Salidas profesionales

Cualquier ámbito de la gestión y organización de eventos en todas sus especialidades tanto dentro del ámbito de empresa como de las instituciones públicas o entidades privadas.

 

Competencias específicas

- Adquirir conocimientos sobre el potencial estratégico de la industria de los eventos.

- Adquirir habilidades y técnicas profesionales para la gestión y organización de eventos en su globalidad.

- Conocer la especificidad de la gestión y la organización de diferentes tipos de eventos.

- Liderar y gestionar un evento en todas sus etapas y todos los agentes implicados en el mismo.

 

Competencias transversales

- Desarrollar capacidades para trabajar en equipo
- Adquirir y desarrollar habilidades directivas y de comunicación
- Adquirir capacidades de negociación en entornos diversos
- Desarrollar el espíritu crítico-constructivo y creativo
- Adquirir y desarrollar habilidades de investigación y de gestión de proyectos
- Fomentar la iniciativa individual y la capacidad para la toma de decisiones

 

Expositor:

 

Dr. Jorge A. Martínez Navarro

 

Director general de Refiné by Jormart. Escuela de Negocios, S.A.

 

Director del Buró de Eventos y Relaciones Públicas

 

Presidente del Instituto para el Estudio del Ceremonial y el Protocolo de la República Dominicana

 

Presidente de la Fundación Leopoldo Navarro, Inc.

 

Se desempeña como consultor empresarial en las áreas de comunicación corporativa, así como también por más de 20 años en la formación en Relaciones Públicas, Organización de Eventos, Prensa y Protocolo.

 

Refine by Jormart ha formado al capital humano de unas dos mil empresas e instituciones dominicanas.

  

DETALLES ADMINISTRATIVOS:

 

 

Incluye:

 

8 manuales didácticos digitales

Coffe Break Ejecutivo

Diploma acreditativo reconocido por el Decreto No. 883-02 del Poder Ejecutivo

Dinámicas en salones de banquetes

Expositores invitados

 

 

Para mayor información:   Teléfono: 809-688-2600

E Mail: refinebyjormart@yahoo.es

 

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