Diplomado De:
Relaciones Públicas, Eventos,
Prensa y Protocolo Empresarial
Relaciones Públicas.
v Definición y conceptos
v Perfil del relacionista
v Planificación estratégica de la comunicación empresarial
v El plan de Relaciones Públicas
v Los públicos de la Relaciones Públicas
v La gerencia de Relaciones Públicas: organización y funciones
v Relaciones Públicas Internacionales
v Las RR.PP adaptadas a la realidad dominicana
Comunicación Corporativa.
v Estrategia de comunicación corporativa
v Identidad e imagen corporativa
v Reputación Corporativa
v Propaganda
v Sponsor: patrocinios, mecenazgos, auspicios
v Responsabilidad social empresarial
v Lobbying y Relaciones Públicas Políticas
La Comunicación Interna.
v Acciones de comunicación para los públicos internos
Relaciones Públicas y Prensa.
v Las Relaciones Públicas con los medios de comunicación masiva
v Redacción para los medios masivos: La nota de Prensa. Lead y Pirámide Invertida
v El comunicado de prensa. La declaración
v El reportaje. El publireportaje. Las noticias de empresa
v La entrevista exclusiva
v Off the record. El embargo informático
v La carpeta o kit de prensa
v Mesa de prensa: Sala y centro de prensa
v Las fotografías: presentación y forma de envío.
v Los gabinetes de prensa externos
v Los periódicos digitales
v Cobertura mediática
v Tratamiento protocolar a la prensa
v Prensa y seguridad
v Las visitas guiadas
v Viajes de prensa
v Desayunos con la prensa. El cóctel
v Como y cuando se debe dar a conocer un producto o servicio: días y horas adecuados
La Rueda de Prensa.
v ¿Qué es? Diferencia con la Conferencia de Prensa
v Organización y Convocatoria
v Rueda de prensa planificada e improvisada
v Estructura básica: Dia, hora, lugar, mesas, sillas, audio, iluminacion, video, escenografia, refrigérios, seguridad y protocolo
Media Training (voceria)
v Entretenimiento de portavoces institucionales
v Técnicas de entrevistas y presentación de ideas
Gabinete en situación de crisis.
v Plan estratégico de comunicación en situaciones de crisis
v La célula y el comité de crisis: integrantes y funciones
v Creación del Manual de Crisis
v Elaboración de políticas de comunicación interna y externa.
v Programas de actualización de la información
v Simulacros
Marketing personal e imagen pública.
v Componentes de la imagen personal
v Imagen y circunstancia socio-laborales
v Apariencia de comunicación no verbal ante los medios audiovisuales
v Oratoria
Organización de Eventos Corporativos
v El organizador de eventos y su perfil
v El mercado de los eventos
v Objetivo de los eventos
v Tipos de eventos corporativos
v Etapas claves para la realización de eventos: Pre-eventos, Evento. Post-evento
v Ante proyecto. Proyecto y decisiones
v Análisis definitivo de la viabilidad
v Conceptualización
v Presupuesto: Preliminar y definitivo
v Gestión financiera de los eventos. Financiamiento. Ingresos y gastos
v Fecha de realización: días convenientes y cobertura mediática. Fecha tentativa de ejecución
v Determinación del target y cantidad de invitados
v Sistema de convocatoria. Base de datos
v Psicología social. Tipología de los participantes
v Las invitaciones. Envíos. Confirmaciones
v El vestuario de los eventos
v Los guiones. Tipos de guiones
v Elaboración de cronograma
v El plan de comunicación. Estrategias de difusión
v Línea gráfica del evento.
v Sponsorizacion. Patrocinios. Elección de posibles auspiciantes
v Aspectos contractuales y reglamentación pública
v Documentación del acto
v Los aforos y locaciones. Lugar acorde con la imagen a transmitir. Visita previa
v Infraestructura espacial. Utilería. Planimetría
Ambientación de los espacios y decoración.
v Logística de los eventos. Soportes. Medios de transporte. Comunicación. Alojamiento.
v Maestría de ceremonias
v Los discursos y su orden protocolar
Uso de los recursos humanos. El team de trabajo. Personal eventual.
v El ceremonial y el protocolo de los eventos
Recursos Técnicos.
v Proveedores
v Audiovisuales
v Sonido
v Iluminación
v Efectos especiales
v Fotografía
v Video
v Mantenimiento
v Alimentación y bebidas. Catering. Equipamiento
v Entretenimiento para eventos corporativos
v Regalos Corporativos
v Seguridad
v Servicios médicos
v La simbología de los actos: vexilología y uso de las banderas. Heráldica. Identidad corporativa. Himnos
v La precedencia y sistema de colocación de autoridades e invitados: la presidencia del acto y el puesto de honor. La cesión de la presidencia. Invitados de honor. Precedencias. El protocolo de las autoridades, invitados no oficiales
v Secuencia de las ceremonias: Himnos, Bendición. Discursos. Corte de cinta. Recorrido de instalaciones
v Características de cada acto: Inauguraciones, lanzamientos, presentaciones, entrega de premios, recepciones, etc.
Prensa y medios de comunicación en los eventos:
v Analizar la relación entre la organización de actos(el protocolo) y su difusión general (la comunicación)
v El gabinete de comunicación al servicio de los actos
v Conocer detalladamente los aspectos a prever para que los medios puedan cubrir los eventos adecuadamente. Trato protocolar
v Las acciones informativas: notas de prensa, press kit, rueda de prensa, comunicador, etc.
v Elección de destinatarios: la prensa que interesa más.
v Mesa de prensa. Sala y Centro de prensa
v Necesidades de cada medio: Prensa escrita. Radio. Televisión. Prensa especializada. Días y horas de cierre
v Como contactar un medio
v El lenguaje que utilizan los medios
Post- Evento.
v Post-evento A y B
v Valoración
v Pagos
v Evaluación logística y evaluación del impacto logrado
El Protocolo Empresarial: Un nuevo concepto.
v Ceremonial. Etiqueta. Protocolo. Urbanidad y cortesía
v La cortesía en la empresa
v El saludo. Las presentaciones
v El trato interpersonal en el ambiente profesional
v Claves para dominar las relaciones interpersonales en la empresa
v Las tarjetas de visita: personales, empresariales y oficiales
v Recibo de visitantes. El arte de recibir
v Motivos de invitación
v Comportamiento del anfitrión y del invitado
v Visitas de cortesía. Entrevistas. Audiencias
v Técnicas protocolarias para la atención a las visitas y la celebración de entrevistas al máximo nivel
v ¿Cómo se recibe a una visita en el despacho?
v Los tratamientos protocolares
v Las redacción de invitaciones
v Los regalos de empresa
v La atención telefónica: resolución efectiva de llamadas
v Los viajes de negocios
v Redacción del Libro de Estilo: Código de conducta en la empresa. Manual interno de protocolo
v La ley de la derecha
v Orden lateral. Orden lineal
v Fijar criterios para establecer las precedencias internas
v Estudiar las distintas situaciones internas en la empresa donde se hace necesario la aplicación de un correcto protocolo
v Conocer casos reales y sistemas de trabajo en la preparación y solución del protocolo en la empresa
v La Precedencias en la empresa
v La empresa en el mundo internacional
La Imagen Personal en el Ámbito Laboral.
v Las cualidades de la imagen personal
v La imagen en el ámbito de los negocios
v La mujer en el trabajo. Usos en el vestir
v El hombre: Ocasiones informales y lugar de trabajo
v La comunicación no verbal. Lenguaje corporal
v La voz: Volumen, tono, entonación, velocidad y fluidez
Las Comidas de Negocios
v Desayuno de trabajo: Coffe break. Brunch. Almuerzo. Cenas de Pie. Buffet. Banquetes. Cenas Formales. En restaurantes.
v Tipos de mesas
v Colocación de precedencias. Precedencias e invitados. Ley de la derecha y cesión de preferencias
v Invitados y anfitriones. Su distribución
v Brindis. Discursos
v Elementos de la mesa: lencería, vajillas, cubertería, cristalería y decoración. La ornamentación
v Estilos de comer correctamente
v Fases de organización. La dinámica de servicio
v Lista de invitados e invitaciones
v El menú. Vinos. Postres. Café
La Redacción Corporativa y la Comunicación Escrita.
v La correspondencia empresarial
v La redacción de una carta: normal. La revisión estética
v Relación con la identidad corporativa de la empresa
v Clasificación: informes, memorandums, cartas comerciales, saludos, tratamientos y elementos de cortesía. Identificación de Firmantes
v La comunicación por internet
Expositor:
Dr. Jorge A. Martínez Navarro
Director general de Refiné by Jormart. Escuela de Negocios, S.A.
Director del Buró de Eventos y Relaciones Públicas
Presidente del Instituto para el Estudio del Ceremonial y el Protocolo de la República Dominicana
Presidente de la Fundación Leopoldo Navarro, Inc.
Se desempeña como consultor empresarial en las áreas de comunicación corporativa, así como también por más de 20 años en la formación en Relaciones Públicas, Organización de Eventos, Prensa y Protocolo.
Refine by Jormart ha formado al capital humano de unas dos mil empresas e instituciones dominicanas.
DETALLES ADMINISTRATIVOS:
Día: miércoles
Horario: 6:00 a 10:00 P.M.
Lugar: Salón del Este del Hotel Melia Santo Domingo
Inicio: miércoles 03 de febrero de 2010
Duración: 14 sesiones
Incluye:
7 manuales didácticos digitales
Coffe Break Ejecutivo
Diploma acreditativo reconocido por el Decreto No. 883-02 del Poder Ejecutivo
Dinámicas en salones de banquetes
Expositores invitados
Participación en 2 eventos reales como organizadores